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    事无巨细,一百块钱背后的感动
    字体: 2019年03月01日10时29分

      “一百块钱虽然不多,但是农商银行的做法却让我很感动。”家住宿松县隘口乡花学村的邓某笑着对笔者说道。

      2月21日下午2点左右,邓某在宿松农商银行?#23631;?#25903;行的ATM机存款300元,但机器却只显示存了200元,邓某以为是ATM机发生了故障,便到营业厅询问,?#23631;?#25903;行当班柜员告诉邓某,如果发生了吞款,后期支行清理机器后会将那100块钱返回到其账户上,请他不要着急,邓某便放心地回家了。

      几天后,邓某发现那100元仍未回到其账户,便打电话到该行询问,?#23631;?#25903;行立即组织人员查看监控和ATM机记录。仔细排查发现,原来邓某当天存款300元时,因为机器不识别而退回了100元,但邓某并未发现,将退回的100元留在了点钞箱内,而紧随其后的客户取款时,以为那是自己的钱便拿走了。

      了解了事情原委后,?#23631;?#25903;行通过ATM机的交易流水,确定了拿走邓某100元的客户,但由于该客户不是本地人,所以很难找到联系方式。经过多方打听,该支行终于在2月27日找到了那位客户,经仔细核对后,该客户确认了自己多拿了100元,并将其退给了?#23631;?#25903;行,随即该支行立即将100元退到了邓某的账户上。

      “本以为那100元钱找不回来了,谁知道农商银行的人那么上心,很快就把钱退给了我,农商银行的服务真是没话说。”收到进账短信的邓某高?#35828;?#35828;道。(邓娟)

    稿件来源: 农商行 编辑: 网宣办皖松
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